Semalt: 10 domande importanti per un esperto di raschiatura
Viviamo nell'era dell'informazione e fortunatamente o sfortunatamente le persone moderne fanno troppo affidamento sulle recensioni dei clienti online. In effetti, una recensione negativa può danneggiare drasticamente la tua attività. Ecco perché è necessario mantenere costantemente una buona reputazione online. Ecco alcune domande importanti da porre a un esperto di raschiatura o a un responsabile della reputazione online.
Chiedigli da dove cominciare
Non è più sufficiente solo entrare nel gioco, in quanto è necessario anche far parte del gioco. Puoi migliorare la reputazione del tuo marchio rivendicando le tue proprietà digitali e costruendo profili su diverse piattaforme digitali come i social media. Devi anche pubblicare contenuti regolari e rispondere alle domande il più rapidamente possibile. In effetti, dovresti far parte di numerosi forum online, questo dovrebbe essere il tuo punto di partenza.
A cosa dovresti rispondere?
Per essere socialmente impegnato, dovresti rispondere praticamente a tutte le recensioni, post e tweet. Anche se è bene rispondere a post validi, è anche importante rispondere a quelli cattivi in quanto ti danno l'opportunità di correggere un'impressione sbagliata sulla tua azienda.
La tua azienda è sostenuta da un'impresa e la tua tecnologia è brevettata?
Ottieni la tua azienda finanziata con fondi di rischio per avere accesso a molta tecnologia. Questo aiuta ad affrontare numerosi problemi di scraping del web .
È possibile far scomparire alcune recensioni, commenti e post non validi?
Naturalmente, quando ti imbatti in un post negativo sulla tua azienda, sentirai l'impulso di farlo scomparire immediatamente. Sfortunatamente, non puoi farlo, poiché solo il proprietario di questo sito Web può farlo scomparire. A parte questo, sarà troppo tardi per allora. È meglio rivolgersi al post o al commento il più rapidamente possibile. In poche parole, non puoi cancellare i post negativi. Non lasciarti ingannare dalle aziende che suggeriscono il contrario.
Se non riesci a eliminare post negativi, cosa puoi fare per risolvere il problema?
È necessario promuovere il proprio marchio selezionando il contenuto che si desidera vedere nelle pagine dei risultati del motore di ricerca. Esistono alcune tecnologie e metodi che possono migliorare le tue classifiche. L'altro modo di affrontare il problema è di spingere ulteriormente verso il basso tutti i contenuti negativi.
Cos'altro si può fare per promuovere un business online?
Mentre è importante cercare le piattaforme online che menzionano la tua azienda, devi anche studiare tutto ciò che puoi sui tuoi concorrenti perché queste sono nuove opportunità per promuovere il tuo marchio.
Quanto velocemente puoi aiutarmi?
Il tempo necessario per risolvere un problema online varia notevolmente. Potrebbero essere necessarie alcune settimane per risolvere alcuni problemi, mentre gli altri possono essere risolti in pochi mesi. Essere proattivi è ciò che conta di più. È meglio avere un piano d'azione da attuare in caso di crisi.